8月6日，南寨村用戶南紅廣及家人冒雨來到博源公司紙房營業所就火災理賠事宜表示感謝，并為營業所工作人員送上錦旗。該用戶表示，博源公司真正做到了“想客戶之所想，急客戶之所急”。